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Technical Support Engineer

Technology

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OIM

MuchBetter è una soluzione di pagamento innovativa che guida l'innovazione nella tecnologia di pagamento. Siamo specializzati nella fornitura delle perfette soluzioni di eWallet e dispositivi di pagamento utilizzati da oltre 1.000.000 di clienti in 180 paesi.

MuchBetter riunisce un team di tenaci leader di pensiero, che reinventano il modello di business dei servizi di pagamento e spingono i limiti e le capacità di un'app di pagamento, e che si sforzano di creare un'eccellente esperienza cliente continua.

With offices in the UK, the Isle of Man, Malta, Lithuania and Costa Rica, we also have people in Spain, Costa Rica, India, Malta, Canada, Israel, our team is multicultural, and our workspace is a place for creativity, change, innovation and collaboration. We employ people who think outside the box, share ideas without restrictions, take pride in supporting the wider team, and are not afraid to ask questions.

Il ruolo

To provide internal MuchBetter colleagues with the highest levels of IT Support. You will be responsible for dealing with both IT incidents and requests in an efficient, friendly and professional manner following our internal process and procedures.

Compiti chiave:

  • responding to technical support calls from end users of computers and software applications.
  • setting up and installing new computers, networks and software.
  • setting up user accounts and profiles on the network.
  • installing updates, known as patches, to software applications.
  • installing and configuring operating systems, anti-virus software and other applications such as Microsoft Office / Office 365.
  • diagnosing and fixing network problems and hardware or software faults.
  • maintaining inventories of hardware and software.
  • managing backups of servers, in case of data loss.
  • keeping a record of issues and faults along with solutions, for future reference.

Qualifications/Experience Required:

Conoscenza:

  • An interest in ICT / Computer Studies.
  • Work independently, and takes matters into your own hands.
  • La capacità di apprendere rapidamente nuove tecnologie e implementarle con successo è essenziale.

Esperienza:

  • Previous experience working in a technology team providing IT Support (Min 2 years).
  • Formal qualifications (or working towards) in IT, Computer Science or Microsoft Technologies.
  • Experience working with Office 365 and Microsoft products.
  • Excellent interpersonal communication skills.
  • Forti capacità di problem solving e pensiero critico.
  • Amore per l'apprendimento.

Per candidarti a questo ruolo, invia un'e-mail con il tuo CV a HR@rtekk.com

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