Ödeme teknolojisi dönüşüm oranlarını nasıl artırır?

Tek kelimeyle: Kolaylık.

E-cüzdanlar hem mağazada hem de çevrimiçi olarak tüketiciler için büyük bir çekiciliğe sahiptir. Adından da anlaşılacağı gibi bir e-cüzdan fiziksel bir cüzdan taşıma ihtiyacını ortadan kaldırır. Bir tüketicinin ihtiyaç duyduğu her şey akıllı telefonunda saklanabilir. MuchBetter gibi birçok e-cüzdan sağlayıcısı ayrıca müşterilerine temassız anahtarlık gibi yenilikçi NFC teknolojisi sağlar - böylece cep telefonunuzu unutursanız eve gitmek veya dışarıda bir gece geçirmek için ödeme yapabilirsiniz.

Bana göre tüketicilerin e-cüzdan ve ödeme uygulamaları kullanmak istemelerinin bir diğer nedeni de yenilikçi ve eğlenceli olmalarıdır! Yeni heyecan verici teknolojileri severiz, ister yeni iPhone almak ister kripto para satın alan ilk arkadaşlarınızdan biri olmak olsun. Tercihen giyilebilir bir teknolojiyle birlikte gelen havalı bir ödeme uygulaması, geleneksel bir ödeme kartından çok daha heyecan vericidir.

Mağaza ödemelerinden çevrimiçi ödemelere geçişle birlikte, e-cüzdanlar çevrimiçi alışveriş deneyimini basitleştirdi, ödeme kartı numaralarını ve çok adımlı kimlik doğrulama ayrıntılarını girme ihtiyacını ortadan kaldırdı. Çevrimiçi ödeme sürecini çok daha rahat ve hızlı hale getiriyorlar.

E-cüzdanlar ayrıca geleneksel ödeme kartları olmayan tüketicilerin çevrimiçi alışveriş yapmalarına olanak tanır. Yüksek ödeme kartı benimseme oranlarına sahip bir ülke olan İngiltere'de (İngiltere'deki yetişkinlerin %'si banka kartına sahip) – bu önemli bir endişe olmayabilir. Ancak, bazı diğer Avrupa ülkelerinde ve dünya genelinde kredi ve banka kartları bu kadar yaygın değildir. Sınır ötesi dönüşümü artırmak istiyorsanız, e-cüzdanlar gibi alternatif ödeme yöntemleri çözümdür.

Sadece PayPal da değil. Milyonlarca tüketici, bunları sunan çeşitli markaların farkındalığının artmasıyla e-cüzdanları kullanmaya başlıyor. JPMorgan Chase için Forrester Consulting tarafından 2017'de hazırlanan bir raporda, “Tüketicilerin 41%'si önümüzdeki 12 ay içinde büyük ihtimalle bir e-cüzdana kaydolacağını söylerken, satıcıların 55%'si önümüzdeki 12 ay içinde büyük ihtimalle e-cüzdan ödemelerini kabul edeceğini söyledi.”