글로벌 판매자에게 모바일 결제 앱이 점점 더 중요한 이유

그 어느 때보다 많은 소비자가 모바일 뱅킹과 돈 지출을 위해 스마트폰을 사용합니다. 몇 년 전만 해도 대부분의 사람들은 노트북으로 쇼핑하고 뱅킹을 하는 것을 선호했습니다. 이제 스마트폰은 금융 경험의 중심에 있습니다. 전 세계 어디에서나 현금은 모바일 장치에서 안전한 결제를 위해 빠르게 자리를 잡고 있습니다.

내 말을 그대로 받아들이지 마세요. 제가 편향되어 있을 수 있지만, 이러한 상승 추세를 가리키는 수많은 연구와 통계가 있습니다! 다음 다이제스트는 판매자가 모바일 결제 앱을 통해 거래 수락을 모색해야 하는 몇 가지 이유를 제공합니다.

현금과 카드를 대체하는 모바일 결제 앱

Javelin Strategy & Research의 연구 2020년에는 모바일 결제가 $4,100억을 초과할 것으로 예측합니다. 앱을 사용한 비접촉 결제도 2020년에는 $3,180억을 초과하여 기하급수적으로 증가할 것으로 예상됩니다.

이번에는 Visa의 또 다른 연구는 36,000명의 유럽 온라인 소비자를 대상으로 한 조사에서 영국에서 전화로 결제하지 않은 사람의 수가 12%로 감소한 것으로 나타났습니다. 우리는 이미 영국 온라인 소비자의 74%가 스마트폰을 사용하여 재정을 관리하고 43%가 휴가와 같은 고가의 티켓 구매를 편안하게 하는 시점에 도달했습니다.

고객은 더 이상 순전히 조사를 위해 전화를 사용하지 않습니다. 구매 과정에서 필수적인 도구이며 종종 관련된 유일한 장치입니다. 모든 소비자는 모바일 지갑과 결제 앱을 수용하고 있으며, 이는 판매자가 매장과 온라인에서 새로운 방법을 사용하여 결제할 수 있는 옵션을 제공해야 함을 의미합니다.

글로벌 임팩트

역사적으로 스마트폰은 결제, 뱅킹 및 P2P 금융 도구로 개발도상국에서 더 쉽게 수용되었습니다. 아시아, 아프리카, 중동 및 라틴 아메리카는 모바일 데이터 네트워크가 결제 및 송금을 지원하기에 충분하고 안전해지자 빠르게 채택되었습니다.

Visa 연구에 따르면 모바일 결제 및 뱅킹은 유럽 상위 10개국 중 9개국에서 유럽만큼 인기가 있습니다. 유럽과 아시아에 걸쳐 있는 터키 소비자의 91%는 모바일 결제를 사용합니다. 모바일 결제 사용 분야에서 세계를 선도하고 있습니다.

많은 기업과 소매업체는 모바일 앱을 통해 결제를 수락하면 전 세계 어디에서나 고객에게 다가갈 수 있다는 사실을 재빨리 깨달았습니다. 고객은 매출과 충성도를 통해 고객에게 보답하고 있습니다. 우리 모두는 고객에게 신뢰할 수 있고 선호하는 결제 옵션을 제공하면 전환율이 높아진다는 것을 알고 있습니다. 이제 결제 앱이 고객 여정의 일부가 되도록 해야 합니다.

빠르고, 안전하고, 편리함

직불 카드 및 신용 카드에 연결할 수 있는 옵션을 통해 고객은 현재 가지고 있는 추가 제어 및 선택도 수용하고 있습니다. 친구와 가족에게 송금하기가 더 쉬워지고 금융 포용성이 높아집니다. 은행 계좌에 접근할 수 없는 사람들을 위해 은행이 없는 새로운 앱과 서비스는 현금으로 채워진 물리적 지갑을 포함하지 않는 금융 솔루션을 제공하고 있습니다.

그러나 시장은 많은 새로운 모바일 지갑과 결제 앱으로 붐비고 있습니다. 그렇다면 귀사는 어떤 것을 받아들여야 할까요? 물론 대답은 고객이 사용하고 비즈니스에 분명한 이점을 제공하는 제품입니다.

오프라인 모바일 결제 앱은 NFC가 장착된 POS 단말기만 있으면 됩니다. 온라인 결제 앱을 결제 게이트웨이와 통합하여 고객에게 원하는 옵션을 제공할 수 있습니다. 당연히 고객은 스마트폰에서 하나 또는 두 개의 결제 앱만 활성화했을 가능성이 높으며 MuchBetter와 같은 제공업체는 신규 고객에게 도달하고 기존 사용자의 충성도를 구축하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.

우리의 경우 우리는 고객 경험을 더욱 보람 있게 만들어 시장의 다른 브랜드와 결제 앱을 차별화하고 있습니다. 낮은 수수료와 가맹점의 보상에 대한 보상으로 로열티 포인트를 현금화할 수 있는 기회를 통해 고객은 충성도에 보답하고 있습니다. 우리는 고객, 판매자 및 결제 앱 모두에 투입한 것을 얻습니다.

당신은 할 수 있습니다 여기에서 MuchBetter에 대해 자세히 알아보십시오., 또는 연락하다 위의 내용에 대해 더 자세히 논의하고 싶다면 저에게 직접 연락하십시오.

옌스 베이더