得到支持

我们随时为您提供帮助

从我们的帮助中心只需几分钟即可找到答案。

如果您找不到所需的答案，请向我们的客户支持团队发送电子邮件或通过下面的“帮助”按钮与我们联系。我们的客户支持团队充满了乐于助人且精通多种语言的员工。该团队每周 7 天、每天 24 小时都处于活跃状态，他们努力在几个小时内回复电子邮件查询。

请访问我们的帮助中心，获取最常见问题的快速解答。

我们的目标是在几个小时内回复所有电子邮件支持请求。

回复客户查询的等待时间更长

对于我们全球的 MuchBetter 客户，
去年，由于 COVID-19，全球支付方式发生了变化，使得 MuchBetter 成为许多客户和商家的首选支付选项，因为在在线或商店支付或向朋友和朋友汇款时，MuchBetter 是一种现代、快速且安全的方法。家庭。随后，我们必须处理的客户联系突然增加，这反过来又导致我们的响应时间意外增加，超出了我们和您（作为我们尊贵的客户）的预期。

我们已听取您的反馈并决心改进。因此，我们的主要重点是通过新的和更好的功能来增强我们的移动应用程序，为您带来愉快的体验（这样您就不再需要我们的帮助），并建立一个更大的客户支持团队，提供无与伦比的 24/7 帮助更多语言和快速响应时间（当您确实需要联系时）。罗马不是一天建成的，我们也需要一些时间来实现这些目标。请耐心等待，同时您可以访问我们的帮助中心寻找最常见问题的答案。如果您找不到问题的答案，您可以使用同一屏幕右下角的“支持”气泡填写“联系支持”表格。

如果您在最近的票证/电子邮件上等待的时间比您预期的要长一些，我们深表歉意，但请放心，您的疑问将得到答复，并且 MuchBetter 始终是一种可靠、安全的消费方式，发送并存储您的钱。
感谢您的理解和耐心，我们可以向您保证，我们正在不懈地努力帮助我们的客户……MuchBetter。我们很快就会联系。

温暖的问候，

MuchBetter 团队

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